Устранение проблем
Ниже приведены типичные ошибки и способы их решения.
Ошибки соединения
- «Удалённый хост принудительно разорвал существующее подключение»
- «Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение»
Обычно связано с:
- проблемами с прокси
- нестабильным интернет-соединением
Решение:
- проверьте прокси
- попробуйте другой прокси
- убедитесь, что интернет работает стабильно
Response ended prematurely
Если ошибка возникает постоянно:
- скорее всего используется SOCKS-прокси без указания протокола
(укажите, например:socks5://IP:PORT)
Если возникает иногда:
- это временные разрывы соединения со стороны Steam
Пропали аккаунты / не работает RCode / пароль
Если вы скачивали NebulaAuth из официального источника:
- приложение не модифицирует данные аккаунтов
- проблема находится на стороне пользователя
Рекомендуется обратиться в поддержку Steam.
Не подходит Steam Guard код
Причина:
- рассинхронизация времени на ПК
Решение:
- синхронизируйте время с интернетом
- перезапустите приложение
Ошибка при привязке: BadConfirmationCode
Это известная проблема Steam.
Решение:
- используйте инструкцию в верхней части окна привязки
- или см. раздел: Привязка → Решение проблемы
«Не удалось синхронизировать время со Steam»
Ошибка которая возникает при запуске приложения
Причины:
- технические работы на стороне Steam
- проблемы с соединением
Решение:
- проверьте интернет
- попробуйте отключить или сменить VPN
Сессия полностью истекла
Решение:
- Выберите аккаунт
- Нажмите Аккаунт → Войти
- Введите пароль